F0T1 Premium Service

買 2 送 1 體驗組
7 天無條件體驗退費 【 震撼彈級售後保障 】

為了讓您毫無顧慮地感受極致品質,F0T1 推出全台首創「7天體驗退費服務」。我們承諾,組合中的贈品開放您盡情拆封體驗!若不滿意,七天內一律受理退貨。這是我們對產品的絕對自信。
資格限制
僅限 F0T1 官網綁定LINE會員(使用非LINE綁定會員皆不享有此服務)、且「首次購買無消費過」之該品項商品。非會員或曾購買過該商品的忠實顧客恕不適用此體驗服務。
指定組合
本服務僅限指定的【買2送1體驗組】特惠套組。購買其他特惠組合、單品或大容量套組,即使為第一次購買亦不享有此服務。
7天計算方式
與退換貨公告之「七天猶豫期」實際計算方式完全相同(含例假日)。自您至超商取貨或宅配送達商品之當天起算為第一天。
發票與單據
體驗不滿意欲申請退貨時,請務必妥善保管並連同【紙本發票】、出貨送貨單據及所有原廠配件一併退回,缺一恕無法辦理。

體驗退貨 | 商品拆封狀態可視化規範

可拆封體驗
贈送的 1 瓶
可自由拆封、塗抹、體驗。不滿意免收體驗費(但一樣需要退回)。
不可拆封
購買的 2 瓶
必須恢復原始封膜狀態,保持包裝完整,不可有使用痕跡。
必備單據
紙本發票
必須連同紙本發票完整退回。若發票遺失恕無法受理退貨。

* 補充說明:若是拆封體驗商品外盒,買2本體、配件、贈品、或所附隨文件或資料已損壞或遺失,或是有任何目視可見之人為外盒損毀,恕無法提供體驗退貨服務。本體驗服務不支援「部分商品退貨」,申請時須整組(含拆封體驗品與未拆封正貨)一同收回。

一般退換貨公告

| 包裝拆封前請先詳閱 |
退換貨權益須知

為了保證雙方權益,請您務必詳讀F0T1品牌中心退換貨須知。
以及確認您所購買的商品為F0T1品牌中心官網所售出商品,才享有鑑賞期間退、換貨權利。
如官方判定為客戶端產生異常情形而致交易糾紛,F0T1品牌中心即有權終止您的帳號,並拒絕您使用網站內服務。

須知要點 | 開箱前請先全程錄影

拆封請全程錄影,為了保障雙方權益,請您在開箱過程中務必全程錄影,以確保商品是否遺漏。如有發生「寄錯」、「缺貨」、「瑕疵品」等,請皆以「完整錄影檔」為依據 (從外送箱未開封的完整狀態開始拍攝才是完整錄影檔)

影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】、【貨品明細】等。影片需提供「原檔清晰開箱影片」,快轉或有明顯剪輯痕跡的影片皆不在受理範圍。商品若有疑慮,請您於收貨當天起 (含),三天內附上實體出貨單與完整錄影檔為依據告知,逾時恕不予受理。

退換貨步驟指南
1. 聯繫客服
私訊粉絲團 / 官方LINE@
2. 提供影片
提供完整錄影檔
3. 待貨運取回
將欲退換貨商品完整包裝
4. 待處理
待F0T1品牌中心處理
(退款及換貨時間)
鑑賞期計算與原始狀態說明

貼心小提醒 依《消費者保護法》的規定,從商品抵達您手上開始,消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。

七天猶豫期 含例假日,依您至超商取貨或宅配送達商品當天起算。
如須退換貨品,必須恢復至您收到商品時的原始狀態,並且保持完整包裝,並妥善保管紙本發票及相關送貨單據,均不可有任何目視可見之人為損壞或人為使用痕跡,勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。若是商品本體、配件、贈品、或所附隨文件或資料已損壞或遺失,恕無法提供退貨服務。再次提醒您必須連同【紙本發票】一起退回。

何謂原始狀態

包括商品本體、配件、贈品、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性。
如是電子發票會由官方統一作廢,七天猶豫期期間:

  • 商品有使用痕跡,經人為因素使用破損、沾有非商品本身的味道等,恕不接受退貨,請務必確認商品無誤再開始使用,否則將影響您退貨的權利。
  • 若您所訂購的商品實際收到的商品與所訂購商品不符合、產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合、商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者,您可以要求退貨與全額退費。
請務必聯繫F0T1品牌中心,我們將由專人協助處理退換商品。若超過7天鑑賞期則視為商品驗收完成,故不得退換貨。
可接受退 | 換貨說明
  • 收到商品時,商品內容物不全、缺件,為確保您的權益,請立即錄影&拍照,並拍出貨單,與客服聯繫。
  • 收到瑕疵 or 錯誤商品,為確保您的權益,請立即錄影、拍照並拍出貨單,與客服聯繫。
  • 退貨商品須在七天鑑賞期內立即通知客服,並於台灣本島辦起退貨。
無法辦理無法接受退 | 換貨說明
  • (1) 超過7天鑑賞期 (包含例假日)
  • (2) 退回商品時,商品內容物不全
  • (3) 人為疏失導致商品損壞
  • (4) 商品有明顯的使用痕跡、磨損和髒汙,且無法清潔
  • (5) 發票、活動贈品滿額贈、配件、等短缺
  • (6) 拆封後的商品,一經使用,因個人喜好因素而不滿意商品(*本公告開頭指定之「買2送1體驗組」中特許拆封體驗之1瓶贈品除外)
退貨商品必須整筆訂單為全新狀態且完整產品 (正貨),恕無部份退貨。發生以上的狀況,則無法幫您受理退貨,敬請諒解。
請注意 & 退換貨運費說明
請注意:

退貨商品必須以原包裝紙箱回復至原狀並且包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,若產品已損毀或已使用將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。

退 | 換貨運費說明:
  • 若產品無任何問題但您要求官方協助確認或檢測,需請您自行負擔運費。
  • 如是您所訂購商品內容不符或瑕疵等,貨品瑕疵運費由F0T1品牌中心負擔。
【 如果有任何爭議,F0T1品牌中心保留最終決定權 】