退換貨公告
| 包裝拆封前請先詳閱 | 退換貨權益須知
為了保證雙方權益,請您務必詳讀F0T1品牌中心退換貨須知。
以及確認您所購買的商品為F0T1品牌中心官網所售出商品,才享有鑑賞期間退、換貨權利。
如官方判定為客戶端產生異常情形而致交易糾紛,F0T1品牌中心即有權終止您的帳號,並拒絕您使用網站內服務。
退換貨步驟指南
1. 聯繫客服
私訊粉絲團 / 官方LINE@
2. 提供影片
提供完整錄影檔
3. 待貨運取回
將欲退換貨商品完整包裝
4. 待處理
待F0T1品牌中心處理
(退款及換貨時間)
(退款及換貨時間)
鑑賞期計算與原始狀態說明
貼心小提醒 依《消費者保護法》的規定,從商品抵達您手上開始,消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。
七天猶豫期 含例假日,依您至超商取貨或宅配送達商品當天起算。
如須退換貨品,必須恢復至您收到商品時的原始狀態,並且保持完整包裝,並妥善保管紙本發票及相關送貨單據,均不可有任何目視可見之人為損壞或人為使用痕跡,勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。若是商品本體、配件、贈品、或所附隨文件或資料已損壞或遺失,恕無法提供退貨服務。再次提醒您必須連同【紙本發票】一起退回。
何謂原始狀態
包括商品本體、配件、贈品、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性。
如是電子發票會由官方統一作廢,七天猶豫期期間:
- 商品有使用痕跡,經人為因素使用破損、沾有非商品本身的味道等,恕不接受退貨,請務必確認商品無誤再開始使用,否則將影響您退貨的權利。
- 若您所訂購的商品實際收到的商品與所訂購商品不符合、產品包裝內配件不齊全或商品規格與外包裝說明不符合、商品有瑕疵或於運送過程中有損壞者,您可以要求退貨與全額退費。
請務必聯繫F0T1品牌中心,我們將由專人協助處理退換商品。若超過7天鑑賞期則視為商品驗收完成,故不得退換貨。
可接受退 | 換貨說明
- 收到商品時,商品內容物不全、缺件,為確保您的權益,請立即錄影&拍照,並拍出貨單,與客服聯繫。
- 收到瑕疵或錯誤商品,為確保您的權益,請立即錄影、拍照並拍出貨單,與客服聯繫。
- 退貨商品須在七天鑑賞期內立即通知客服,並於台灣本島辦理退貨。
無法辦理無法接受退 | 換貨說明
- (1) 超過7天鑑賞期 (包含例假日)
- (2) 退回商品時,商品內容物不全
- (3) 人為疏失導致商品損壞
- (4) 商品有明顯的使用痕跡、磨損和髒汙,且無法清潔
- (5) 發票、活動贈品滿額贈、配件、等短缺
- (6) 拆封後的商品,一經使用,因個人喜好因素而不滿意商品
退貨商品必須整筆訂單為全新狀態且完整產品 (正貨),恕無部份退貨。發生以上的狀況,則無法幫您受理退貨,敬請諒解。
請注意 & 退換貨運費說明
請注意:
退貨商品必須以原包裝紙箱回復至原狀並且包裝妥當,若原紙箱已遺失,請另使用其他紙箱包覆於商品原廠包裝之外,若產品已損毀或已使用將無法退貨或須將損壞費用於退款中扣抵。
退 | 換貨運費說明:
- 若產品無任何問題但您要求官方協助確認或檢測,需請您自行負擔運費。
- 如是您所訂購商品內容不符或瑕疵等,貨品瑕疵運費由F0T1品牌中心負擔。
【 如果有任何爭議,F0T1品牌中心保留最終決定權 】
